mdmとは

6月 24, 2017

mdmという言葉はご存知であろうか?モバイル・デバイス・マネジメントの略称で、直訳すれば携帯端末管理、という事になる。ようは従業員に仕事用として持たせる携帯、近年では業務用スマホなどとも呼ばれている。これらの端末類は年々 [...]

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子供にはスマホあげた方がいい

6月 14, 2017

先ほど、「スマホ」とうとうとしたところ「スマホン」と打ったらプリキュアのページに飛びました!間違えて検索したのですが、どうやらスマホのおもちゃみたいですね!内容を見るとタッチペンで携帯の中の妖精を育てれるみたいです。正直 [...]

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ミスが減ります

6月 8, 2017

あるネットショップでCRMを導入したあとにどのようなメリットがあったのか、報告されていました。それによると、作業が簡単になった、効率が上がった、これによりミスが減った、というものでした。 このショップとは、ネット通販の大 [...]

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SFAの穴を埋めてくれる

5月 26, 2017

SFAに穴があるなんて思ってもみませんでした^^どういうことかと言いますと、顧客情報に穴が空いてしまうということなんです。 通常、SFAでは商談をしている顧客の情報は常に営業マンが営業日報に入力しているので、詳細に記録さ [...]

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あらゆる情報が役に立っていきます

5月 18, 2017

「こんなデータ必要無いよね!」と言って情報を削除。ところが数ヵ月後にその削除したデータが実はこれからの会社経営にとても参考になるものだった・・というケースがあります。 たとえば失注してしまった営業案件。戦略も立てて事前に [...]

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ハードもソフトも必要無し!

4月 30, 2017

30年前の日本にCRMのような営業支援ツールを導入するとしたら、きっと専用のハードを購入、設置し、専用のソフトも購入。ハードを置く場所も確保しないといけないしハードとソフト両方に精通した人材も必要となってくるでしょう。 [...]

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マネージャークラスにも恩恵が

3月 31, 2017

営業マンがSFAの機能の1つである商談日報を使いこなせるようになることで、その上司となるマネージャークラスにもいろいろな恩恵が出てくるんだそうです。 SFAを活用した日報は、スマホやタブレットでの入力が可能となっています [...]

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CRMの先にあるBIとは

3月 6, 2017

CRMに関するコラムなどを読んでいると、CRMからBIへ、と言った文章を目にすることがあります。BIについて調べてみると、Business Intelligenceの頭文字を取った言葉で、「企業組織のデータを収集・蓄積・ [...]

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不安を払しょくするためにも

3月 1, 2017

SFAをはじめて導入する際には、様々な不安がつきまといます。コストをかけて導入してもうちの営業マンたちは使いこなせるのか。信頼できる会社ってどこなのか。機能はどのようなものがうちの会社には合っているのか。 このような不安 [...]

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顧客の行動をリアルタイムで知る

2月 19, 2017

営業支援ツールの1つ、CRMが多くの企業で導入されはじめ、最近では中小企業でもその効果から導入が広まりつつあります。 CRMのメリットとしては、顧客の行動を分析できるため、そこからそれぞれの顧客に適した広告、宣伝を行うこ [...]

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