CRMの先にあるBIとは

3月 6, 2017

CRMに関するコラムなどを読んでいると、CRMからBIへ、と言った文章を目にすることがあります。BIについて調べてみると、Business Intelligenceの頭文字を取った言葉で、「企業組織のデータを収集・蓄積・ [...]

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不安を払しょくするためにも

3月 1, 2017

SFAをはじめて導入する際には、様々な不安がつきまといます。コストをかけて導入してもうちの営業マンたちは使いこなせるのか。信頼できる会社ってどこなのか。機能はどのようなものがうちの会社には合っているのか。 このような不安 [...]

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顧客の行動をリアルタイムで知る

2月 19, 2017

営業支援ツールの1つ、CRMが多くの企業で導入されはじめ、最近では中小企業でもその効果から導入が広まりつつあります。 CRMのメリットとしては、顧客の行動を分析できるため、そこからそれぞれの顧客に適した広告、宣伝を行うこ [...]

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マーケティングと営業の連携を密にできるツール

1月 7, 2017

システムインテグレーション事業と製品・サービス開発・販売事業、グローバルソリューションを展開している株式会社システムエグゼでは、営業が営業活動に集中できる環境を作るためにSFA『HotProfile』を導入しました。Ho [...]

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どれだけのサポートがあるのか

12月 16, 2016

CRMに限らず、新しいシステムの導入にはどれくらいのサポート体制がサービスする会社に整っているのかを把握しておくことも大切です。 もし自社での運用が進んでいる最中に、システム自体に問題があったり、追加で機能が必要になった [...]

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管理目的で導入してしまうと・・

12月 10, 2016

SFAを営業マンの管理目的で導入すると、導入失敗!というハメに陥るケースが多発しているそうです。管理者のみなさんは気を付けてくださいね。 だって、自分の毎日の営業が管理されていたら・・。もちろん嫌ですよね。自分で報告した [...]

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CRM統合支援サービスをスタート

11月 16, 2016

博報堂が「顧客生涯価値(LTV)を最大化するためのCRM活動を支援するCRM統合支援サービス」という、何とも小難しいツールの提供を今月19日にスタートさせたそうです。これは博報堂と博報堂DYメディアパートナーズという・・ [...]

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仕事に役立つスマホアクセサリー

11月 6, 2016

スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスが普及したおかげで、オフィスや家の中にいなくても、外出先で仕事ができるようになりました。パソコンがなくてもメールやオフィス文書が書けるし、パソコンでの作業を代替できるアプリ [...]

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良い点は残しつつ、新しい営業手法を取り入れられると

11月 3, 2016

日本とアメリカの営業手法がかなり違っているため、今までSFAなどの営業支援システムは導入しずらいと言う声が多かったようです。 ところが最近になって、日本の会社が提供しているSFAは低価格な上、誰でも簡単に使えるシステムが [...]

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イベント運営システム『ファイン ウェルカム』提供開始

10月 19, 2016

展示会やセミナーなどのイベントは、営業の絶好のチャンスですよね。しかしそこでの営業活動において課題を感じている企業は少なくないでしょう。そこでオススメしたいのが、先日JBアドバンスト・テクノロジー(JBAT)から提供開始 [...]

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